Ситуационный анктиковидный центр совершенствует свою работу


22 октября заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан Илшат Тажитдинов провел рабочее совещание в Ситуационном антиковидном центре, расположенном на базе Центра управления республикой.Здесь организовано 15 мест для сотрудников центра, оснащенных современным IT-оборудованием. Спектр вопросов, по которым происходит консультирование, достаточно широк. Жители получают информацию о лечении от новой коронавирусной инфекции, порядке получения лекарств, результатах ПЦР-тестирования, вакцинации и др. Сотрудники также оказывают помощь в оформлении листков нетрудоспособности, госпитализации и др.В ходе мероприятия проведен осмотр рабочей зоны операторов. Руководством Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, в состав которого недавно вошел Ситуационный антиковидный центр, продемонстрировано программное обеспечение, с помощью которого осуществляется консультирование жителей и обработка звонков.- Антиковидный центр оказывает значимую информационную поддержку тысячам наших граждан. Он не только обеспечивает качественные консультации, но и способствует снижению нагрузки на медицинские учреждения. В условиях пандемии это особенно актуально. Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку, в ближайшее время мы намерены усилить это направление. Важно, чтобы у жителей было больше возможностей получить ответы на все интересующие их вопросы. Уверен, что накопленный опыт МФЦ республики поможет в реализации намеченных планов», – отметил Илшат Тажитдинов.По итогам вице-премьером даны поручения по внедрению имеющихся практик организации функционирования контакт-центра МФЦ, доказавшего свою востребованность и эффективность, в деятельность Ситуационного антиковидного центра.
Пресс-служба Министерства здравоохранения Республики Башкортостан (с сайта Правительства РБ)