Основные направления совершенствования управления и обеспечения конкурентного преимущества медицинской организации

Представлены материалы о современных подходах к управлению такой крупной многопрофильной организацией как Государственное автономное учреждение здравоохранения «Республиканская клиническая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан» с использованием принципов стратегического управления, управления трудовыми ресурсами, инновационной деятельностью, непрерывного управления качеством оказания медицинской помощи, за счет чего могут формироваться ключевые конкурентные преимущества на развивающемся рынке медицинских услуг.

Читать далее

Оценка удовлетворенности качеством медицинских услуг пациентами с болезнями органов пищеварения

Проведено изучение мнения пациентов гастроэнтерологического отделения круглосуточного многопрофильного стационара, работающего в системе обязательного медицинского страхования, о предоставляемом качестве услуг. Методика оценки уровня удовлетворенности с использованием весовых коэффициентов.

Читать далее