В Чувашии определены больницы доброжелательного отношения к пациентам


10 июня были подведены итоги республиканского конкурса «Лучшее учреждение здравоохранения» в номинации «Больница доброжелательного отношения к пациентам».
Для сферы здравоохранения Чувашской Республики это первый опыт оценки лечебного учреждения глазами самих граждан, который в рамках модернизации отрасли призван изменить философию взаимоотношений между врачом и пациентом, повысить уровень доступности и качества медицинской помощи.

Для выявления самых доброжелательных больниц в период с 27 мая по 8 июня на сайте http://golosgorod.ru/ было организовано голосование, по результатам которого зафиксировано 66797 посещений сайта и 13159 заполненных анкет. В качестве причины обращения в больницу 73,5% респондентов выделяют необходимость прохождения лечения, 9,5% — обследования, 5% — профосмотра, 4% — диспансеризации, 3,5% — оформления документов, 4,5% — по другим обстоятельствам.

Также было получено более 500 отзывов и комментариев жителей республики по работе лечебных учреждений, в том числе на форуме Интернет-проекта «НА-СВЯЗИ.ru».

В ходе голосования жителям республики было предложено ответить на 20 вопросов, касающихся уровня оказываемых населению услуг, организационного, информационного, кадрового и материально-ресурсного обеспечения их деятельности.

По итогам опроса наибольшее количество голосов набрали:
среди республиканских государственных учреждений здравоохранения:
Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн (2550), Президентский перинатальный центр (489), Республиканская клиническая больница (420);
среди муниципальных учреждений здравоохранения:
Центральная городская больница г. Чебоксары (2870), Городская клиническая больница № 1 г. Чебоксары (2617), Городская больница № 5 г. Чебоксары (619).


На основании полученных ответов автоматически был вычислен индекс доброжелательности больниц к пациентам и сформирован следующий рейтинг:
среди республиканских государственных учреждений здравоохранения:
1.  Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн (3,63);
2.  Президентский перинатальный центр (3,54);
3.  Республиканская стоматологическая поликлиника (3,48);
4.  Республиканский противотуберкулезный диспансер (3,46);
5.  Республиканский центр восстановительной медицины и реабилитации (3,35);
6.  Республиканский кожно-венерологический диспансер (3,34);
7.  Республиканская клиническая больница (3,28);
8.  Республиканский кардиологический диспансер (3,24);
9.  Республиканская клиническая офтальмологическая больница (3,24);
10.   Республиканская поликлиника восстановительного лечения (вертебрологии и мануальной терапии) (3,19).

среди муниципальных учреждений здравоохранения:
1.   Центральная городская больница г. Чебоксары (3,87);
2.   Аликовская центральная районная больница (3,78);
3.   Городская клиническая больница № 1 г. Чебоксары (3,76);
4.   Городская больница № 5 г. Чебоксары (3,6);
5.   Городская больница № 7 г. Чебоксары (3,53);
6.   Первая Чебоксарская городская больница им. П.Н. Осипова (3,52);
7.   Вторая городская больница г. Чебоксары (3,5);
8.   Красночетайская центральная районная больница (3,27);
9.   Городская стоматологическая поликлиника г. Чебоксары (3,22);
10.   Козловская центральная районная больница им. И.Е. Виноградова (3,2).

В результате рассмотрения рейтинга учреждений здравоохранения звания «Больница доброжелательного отношения к пациентам» были удостоены Республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн Минздравсоцразвития Чувашии и Центральная городская больница г. Чебоксары.

Все поступившие в адрес больниц отзывы будут учтены для улучшения организации лечебного процесса.


Награждение победителей состоится 17 июня на торжественном собрании, посвященном Дню медицинского работника.

Обращаем внимание, что, несмотря на завершение конкурса, в целях оперативного мониторинга Минздравсоцразвитием Чувашии голосование на сайте http://golosgorod.ru/ продолжается.

Источник: Минздравсоцразвития Чувашии