В медорганизациях республики проходит независимая оценка качества по безопасности пациентов


В настоящее время Министерство здравоохранения Республики Башкортостан проводит следующие мероприятия по Независимой оценке качества (далее — НОК) в медицинских организациях Республики Башкортостан.
Цель мероприятия — информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями, повышение качества деятельности медицинских организаций.
НОК проходит в тех медицинских организациях, которые участвуют в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
  Главные критерии оценки:
— безопасность пациентов в медицинских организациях;
— открытость и доступность информации о медицинской организации;
— комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления медицинской услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
— удовлетворенность оказанными услугами.
Для обеспечения 100% охвата медицинских организаций независимой оценкой качества условий оказания услуг членами Общественного совета по проведению независимой оценкой качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Министерстве здравоохранения Республики Башкортостан (далее – Общественный совет по НОК при Минздраве РБ) cформирован перечень из 27 медицинских организаций на 2021 год.
Во втором-третьем квартале текущего года компанией-оператором осуществляются контрольные выездные мероприятия в медицинские организации для сбора информации о качестве условий оказания услуг.
В четвертом квартале 2021 года компанией-оператором готовится итоговый анализ собранной информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями республики.
Итоговые результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Республики Башкортостан в 2021 году будут вносится в декабре текущего года на официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» www.bus.gov.ru.
В настоящее время, в связи с завершением работы Общественного совета по НОК, сформированного на период 2019-2021 год, производится формирование Общественного совета на период 2021-2023 год.
 
Пресс-служба Министерства здравоохранения Республики Башкортостан